2023年，直播帶貨的迅猛增長讓二手奢侈品（以下簡稱“二奢”）購買悄然成風。

頭豹琢磨院數(shù)據(jù)揣測，2023年中國二奢集市規(guī)模將達到348億元。

二奢已成為年輕人流行的一種生活方式，妃魚、紅布林、胖虎等二奢平臺均獲得多輪融資。

線上渠道的發(fā)展也給二奢超市帶來了新增量，當越來越多的消費者轉向線上，假貨、標準不一、信任感不足等隱憂逐步暴露。被直播催熟的二奢超市該怎么繞過這些陷阱，兌現(xiàn)更穩(wěn)健的增長？

直播間618賣了兩億 線上已成二奢出售重大渠道

在桔夕的辦公地，或可以窺見二奢近年來的成長。

50余個直播間，LV專場、Chanel專場、女表專場……直播間的主播們試背、試戴的同時介紹著產(chǎn)品的成色和價值，而正是這一個個十幾平米的直播間，撐起了桔夕年度20億元的流通額。

采購、判決、洗護、拍照、入庫、上架……此刻的二奢直播間已經(jīng)形成了一套流水線。據(jù)桔夕共同創(chuàng)始人蘇文鵬介紹，日前一件產(chǎn)品從進入企業(yè)到賣出的流轉時間一般在3至5天。從數(shù)量上來看，僅箱包出貨量普遍在300至500件，假使有節(jié)日大促會更高，“618大促期間我們賣了兩億多（出售額）。”

啟信寶數(shù)據(jù)顯示，以中古/二手奢侈品/中古箱包/奢侈品回收、寄賣為重大詞的中國公司，在2023年新增1912家，新增數(shù)量創(chuàng)十年來最高。這樣的火熱勢頭延續(xù)到了2023年，僅半年時間就新增1211家。截至2023年8月3日，大陸與“中古”相關的公司已達9758家。

從融資上看，根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2023年至2023年開始持續(xù)增長，由5起共6.52億元增至12起共62.7億元，但2023年有所下滑。

無論是斷定機構繼續(xù)商家，都對近年來二奢需求的增長感觸深刻。

中溯創(chuàng)辦于2023年，從早期珠寶斷定到2023年創(chuàng)立后做二奢判定，再到2023年接入電商平臺，中溯經(jīng)歷了二奢從線下到線上的切換。中溯檢驗測試認證中心總監(jiān)徐子迪向記者介紹，在直播熱潮來臨之前的幾年，中溯的判決一直是圍著線下的中古店，“那時候體量異常小，大點的就是做連鎖的中古店。”

近兩年隨著直播的發(fā)展，鑒定機構的日決斷量從幾百件增長到了上千件。徐子迪稱，“大家都說二奢發(fā)展快，我們其實是很容易感知到，送檢的數(shù)量不斷增大。抖音、閑魚驗貨寶，B端、C端齊頭并進，2023年比2023年增長了接近3倍。”

徐子迪認為，今朝線上曾經(jīng)是二奢的重大渠道。“刻下線下中古店基本都會去開個直播，甚至于他們的營業(yè)額大頭都來自于直播，有一些商家為了給本身的門店做背書，會開個線下中古店。”

羅德傳播集團與準確集市探索中心聯(lián)合發(fā)表的《2023中國奢華品報告》顯示，截至2023年1月，國內(nèi)受訪者對線上購買奢侈品的信任度顯著抬高。在被問及令人放心購買奢侈品的渠道時，選擇天貓?zhí)詫殹⒕〇|等綜合電商平臺的國內(nèi)受訪者較2023年呈現(xiàn)10%~30%的大幅增長。節(jié)省時間(46%)、更方便地購買產(chǎn)品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品(43%)是我國受訪者好評線上渠道的首要原因。

在頭豹探討院消費行業(yè)首席分析師李金燦看來，直播、短視頻的興起，使得循環(huán)潮流迎來了真正的高速發(fā)展期。直播出售的模式大概在兼顧便捷、價格公開透明需求的同時，一定程度上也兼顧了對于產(chǎn)品細節(jié)展現(xiàn)的全面性（相對于圖文）。

蘇文鵬認為，二奢僅做線下門店并不容易，一方面輻射范圍是有限的，另一方面，即便做成連鎖，成本也會十分高，“你要去把貨鋪在每一個地方，貨品不足，客戶就選不到心儀的產(chǎn)品。線上我們統(tǒng)一放在總倉里，需要什么貨我們都允許隨時去調。”

GUCCI專場沒準LV專場？大數(shù)據(jù)來抉擇

資本的進入刺激著行業(yè)發(fā)展。但行業(yè)快速增長的同時也帶來了許多問題，“先行者”寺庫的虧損退市風波也為行業(yè)敲響了一記警鐘。

蘇文鵬表示，前兩年二奢直播發(fā)展得太快了，大家都在沖業(yè)績而忽略了管理。桔夕也在注入中遇到很多問題，丟包、主播定位不清晰、互相扯皮等事情頻頻發(fā)生。

“我們也有和一些投資人接觸，但我們顧忌目前過程各方面還不是極度完善，倘若當今引入資本，資本是要立刻見到回報的。就跟蓋房子同樣，地基沒有打牢，資本進來一下子起高樓，會把樓塌掉。”蘇文鵬說，今年開始，桔夕減慢了腳步，往精細化方向走，如整改過程和視察規(guī)定、建立數(shù)據(jù)庫等。

記者注意到，精細化、數(shù)據(jù)化已是刻下行業(yè)的共識。

走進中溯杭州倉，可以看到大宗待寄送的貨品在被打包封裝。中溯的判定過程分為開箱查察、建檔登記、拍照存檔、多輪決斷、復驗核對、封箱寄出6大步驟。每個工作臺上方都有一個攝像頭記錄整個工序。記者現(xiàn)場看到，箱包間幾位判斷師現(xiàn)在對送來的包袋進行檢驗，幾秒鐘就允許判定一件，“通例款決斷比較快，但對于新品的決斷會相對復雜一點，如果遇到疑難件還會送到首席判定師處判決。”徐子迪說，整體進倉到出倉的時效可以控制在13小時以內(nèi)。

徐子迪介紹，“我們積累多年的數(shù)據(jù)庫，將是我們的核心競爭力。我們從2023年就開始積累數(shù)據(jù)，曾為了這個數(shù)據(jù)庫在我國、國外到處跑，能夠有一些稀有款這邊沒有那邊有，那就要千里迢迢趕昔日……市面上的假貨有的是一眼假，判別師看一眼就知道，然則有些疑難件就需要進行數(shù)據(jù)比對。”徐子迪稱。

紅布林相關負責人表達了相仿的觀點，“在標準化流程下效率允許大大提高，從收到商品到完成上架，紅布林眼前整個處理時間控制在1.5天，而行業(yè)平均時效約為7天。”

二手物品算作一種非標產(chǎn)品，定價較為磨練實力。而在數(shù)據(jù)化的支撐下，定價似乎可以擺脫人為因素。上述負責人表示，紅布林的定價方式就是通過平臺大數(shù)據(jù)智能定價+用戶自主定價，確保商品定價合理性。同時她表示，眼前行業(yè)數(shù)據(jù)化仍在不斷發(fā)展中，只有一些頭部企業(yè)和平臺有這樣的能力。

根據(jù)彬復切磋2023年分析，中國二手奢侈品超市數(shù)據(jù)化依然不足。線上交易數(shù)據(jù)散落在各個平臺，線下交易數(shù)據(jù)更是碎片化且難以獲取，數(shù)據(jù)極其非結構化（舉例某個商品在不同平臺的名稱、型號、新舊定義均有不同標準），真實成交價格難以有效獲取。因此，經(jīng)過抓取數(shù)據(jù)進行定價在相當長的一段時間內(nèi)都會是一件很難處的事情，但僅靠人工報價，影響確定低下。

蘇文鵬介紹，當下通過大數(shù)據(jù)早已可以分析推想該主播接下來三個月的銷售業(yè)績、人群畫像，由此可以推斷出更適合賣哪種包，再反應到采購部，定向采購產(chǎn)品。“所以我們當下精細化運作，會對直播間的內(nèi)容進行細化，（用精細化的方式做）GUCCI專場能夠LV專場等。若是哪一天后臺浮現(xiàn)好多人都喜歡Celine的包，或然就會開一個Celine專場，就是根據(jù)大數(shù)據(jù)去分析品類品牌包括直播的類型，由此去做一個細分，吸引更多的人。”

怎么調動萬億二奢商場？“平臺化將是行業(yè)主流”

李金燦分析認為，正品率低、決斷及平臺收費標準不一、行業(yè)缺乏產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)共享平臺等是行業(yè)的緊要痛點。她表態(tài)，將來怎么經(jīng)過線上化和數(shù)字化解決產(chǎn)品的溯源問題、產(chǎn)品決斷標準化問題，提高交易透明度、產(chǎn)品流轉功用以及為消費者帶來最優(yōu)購物體驗，成為行業(yè)發(fā)展的主要。

“這個行業(yè)是全新的，又在一個快速發(fā)展的時期。現(xiàn)在每一步其實都是摸索，需要很多的時間去做沉淀。”徐子迪說。

值得注意的是，二奢行業(yè)也而今開拓下沉市場，“MCM的直播間剛開播第一天就賣了16萬元，客單價也就千元左右，所以可以看出下沉超市的需求是異常大的。我們原來以為二奢可能就是GUCCI、LV（商場）好一點，后來顯出輕奢在下沉市場允許賣得特別好，潛力很大。”蘇文鵬說。

即使蓬勃發(fā)展的二奢眼前仍舊個蹣跚學步的幼童，但提起二奢的未來，蘇文鵬和徐子迪都滿懷信心，“刻下還不到存量競爭的時候，超市還有很大的發(fā)展空間，我們要在細分中打出本身的特長。”蘇文鵬說。

紅布林相關負責人也表態(tài)，眼前談下半場為現(xiàn)代早。在她看來，行業(yè)仍在一個高速增長期，“我們每天的進貨出貨量都極度大，為了增補倉庫、達成標準化，總部從望京搬到了順義。正在紅布林平均每個月上架數(shù)十萬件商品，趕上大促會更多。為了更好地調動這個萬億市場中的資源，平臺化將是將來的行業(yè)主流。”